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通話録音

「通話録音」で苦手な会社の電話対応を克服

会社の電話が鳴ったら、2コールまでに出ることが先ず基本で、受話器の利き手と反対の手で受ける、つまり右利きなら左手で受話器を取り、右手では即座にメモが取れる準備、そして「もしもし」はNGで「はい!株式会社○○でございます。」と、声のトーンはやや高めで明るく電話に出る。と、新人の頃電話対応の教育…

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