- 製造・販売業
- 東京都 サマーグッズの製造・販売店様
- 従業員数 18人（臨時社員5名）
課題
- コミュニケーション強化のため、フリーアドレスを導入したい
- 離れた倉庫との連絡を改善したい
解決
- 事務所の電話機をコードレス電話機に置き換え
- 倉庫内でもコードレス電話機が使える環境を構築
製造・販売業様の課題と解決
コミュニケーション強化と離れた倉庫との連絡を改善したい
導入の背景
社員間コミュニケーションの活性化やワークスペースの効率化
営業マンのコミュニケーション強化のため、フリーアドレスを導入したい！
以前からお客様の方では、営業マン同士のコミュニケーション強化のために、事務所の席を固定しないフリーアドレス方式の採用を検討されていましたが、予算の都合がなかなか付かず保留されていました。今回、業績が急激に上がったことを機に、設備投資に踏み切られました。
また、離れた倉庫との連絡は、都度、放送で電話口まで呼び出す形を取っており、常々不便を感じておられましたので、同時に解決する方法についてご提案しました。
参考：フリーアドレスとは
フリーアドレスとは、社員が固有の自席を持たず、オフィスの中で自由に働く場所を選ぶ、新しいワークスタイルのひとつです。社員間コミュニケーションの活性化やワークスペースの効率化によるコスト削減、などが効果として期待されます。
導入のポイント
オフィス内でも倉庫でも同じ操作性で操作ができるようコードレス環境を構築
事務所の電話機の大部分をコードレス電話機に置き換え
倉庫でも変わらず通話できるよう、システム構築をご提案！
コードレス電話機の大量導入でフリーアドレス化を実現
営業部門は機動性を考慮し、電話機を全て携帯型コードレス電話機に置き換え。席を固定せず、空いている席を自由に選択して業務を行う「フリーアドレス制」を導入。
間接部門は操作性重視で、従来型の多機能電話機を使用。
コードレス電話機にはダイヤルイン番号を持たせ、直通番号を設定
- ダイレクトにお客様の電話を受けられます。
- マルチラインで多機能電話機と同じ操作性が実現できます。
敷地内のどこでも通話ができる環境を構築
オフィス内でも倉庫でも同じ操作性で操作ができるよう、コードレス環境を構築します。
導入の効果
倉庫の従業員が倉庫内のどこにいても直接通話が可能
念願のフリーアドレスを実現！
営業マンは社内のどこにいてもお客様からの電話が受けられます
主装置本体を更新し、営業部門にコードレス電話機11台を導入することで、フリーアドレス環境の構築を実現。また、敷地内各所にコードレス用アンテナを設置したことで、営業マンが社内のどこにいても、お客様の問い合わせに対応できるようになった点も特長です。
フリーアドレスの実現
倉庫との連絡改善
倉庫の従業員が倉庫内のどこにいても、直接通話ができます。また、倉庫で在庫確認しながら、お客様と通話することも可能です。
お客様の声
新たなビジネスチャンスにつながる
儲かった時に次につながる動きをしようと思っていました
以前から営業部門のコミュニケーションが固定されている感があったので、フリーアドレスに興味がありました。毎日座る席が違うと気分が多少変わるだろうし、隣の人が違うと以前が話さなかったことも話ができ、新たなビジネスチャンスにつながると思います。
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